Автоматизируем и повышаем продажи в интернете с помощью чат-бота с искусственным интеллектом, настроенного индивидуально под особенности вашего бизнеса

Как чат-бот помогает автоматизировать работу отдела продаж, повысить количество продаж и средний чек — получите обзор реальных кейсов в PDF на емейл

Получите на email презентацию с кейсами работы чат-бота с ИИ для реального бизнеса

Больше заявок
от клиентов

Клиентам проще к вам обратиться, прямо через Telegram, Whatsapp или консультанта на сайте

Больше продаж, больше денег

Чат-бот мгновенно отвечает на запрос, захватывает внимание клиента, консультирует его, переводит на следующий шаг воронки продаж — больше конверсия из обращений в продажи

Отстройка от конкурентов
и повышение уровня сервиса

Клиентам комфортнее покупать у вас, значит они будут реже искать кого-то еще

Снижение трудозатрат менеджеров на обработку заявок

Чат-бот заменяет собой одного или нескольких выделенных менеджеров. При этом повышается качество обработки заявок, так как чат-бот работает по скрипту 24/7 и не устает

Универсальная система под управлением ИИ, которая позволит получать больше лидов, увеличить конверсию отдела продаж и построить более качественный клиентский сервис — доступна каждой компании.

Вы довольны тем, как идут продажи через интернет?

У вас есть сайт, соцсети, карточка компании на картах, реклама, трафик, а заявок через интернет совсем мало?

В 2024 году людям уже не удобно звонить или отправлять заявку на емейл. Они хотят получить консультацию и купить прямо в мессенджере. Вы даете людям возможность проконсультироваться и купить у вас в Telegram, в Whatsapp или в онлайн-чате на сайте?

Сколько вы теряете клиентов, которые не стали звонить и не смогли написать вашей компании? Может быть вы даже не подозреваете, что теряете клиентов?

Кроме того, каждому потенциальному клиенту в чатах нужно продавать, каждого нужного провести по воронке продаж, задать правильные вопросы и закрыть на сделку. Справляются ли ваши менеджеры с этим 24/7, без перерывов, круглый год? А может у вас нет выделенных менеджеров для обработки клиентов из Сети?

Если вы наблюдаете хотя бы одну из этих проблем, то вам стоит узнать больше про чат-бот с искусственным интеллектом. Это современное комплексное решение для увеличения количества заявок и продаж в интернете.

Светлана Терновецкая

Начальник управления по клиентскому обслуживанию «Ренессанс Жизнь»

Ваши клиенты хотят получить консультацию и купить у вас прямо в Telegram, Whatsapp или в онлайн-чате.
Даете ли вы им такую возможность?

Как сейчас происходит:

Человеку нужно звонить, висеть на линии, ждать менеджера, отвечать на вопросы, записываться.

Это неудобно, на звонок нужно выделить время, это можно откладывать надолго.

Пример 1: услуга в B2C.
Запись на обслуживание в автосервис

Как клиенту было бы удобно:

Написать запрос в Telegram/Whatsapp, быстро ответить на вопросы, получить консультацию и примерную стоимость, сообщить об удобном времени проведения услуги.

Компания (автосервис в данном примере) получает подробную заявку, подбирает удобное время для услуги, проверяет наличие запчастей, формирует точную стоимость, подтверждает запись в том же чате в Telegram/Whatsapp или по телефону.

Как работает чат-бот:

Чат-бот с ИИ мгновенно обрабатывает запрос пользователя, общается как человек, задает нужные вопросы, консультирует человека, переводит на следующий шаг.

Полученную информацию от клиента отправляет в CRM.

Клиенту легко отправить запрос в мессенджере, он потратил буквально 1 минуту. Клиент получил консультацию мгновенно.

Компания спокойно обработала заявку в комфортном режиме, дала точный расчет, получила клиента.

Пример обработки запроса на запись в автосервис от чат-бота с ИИ

Как сейчас происходит:

Клиенту нужно оставлять заявку или звонить, записываться на консультацию, чтобы задать вопросы.

Это долго, неудобно, нужно много времени и внимания.

Пример 2: услуга в B2B.
Заявка на юридические услуги в сфере недвижимости

Как клиенту было бы удобно:

Написать запрос в Telegram/Whatsapp, получить консультацию, получить информацию по доступным услугам и стоимости, записаться на реализацию услуги или расширенную консультацию.

Компания получает квалифицированного (подходящего под спектр услуг) клиента, уже проконсультированного клиента, подробную заявку с деталями запроса клиента, связывается для оказания услуги в том же чате в Telegram/Whatsapp или по телефону.

Как работает чат-бот:

Чат-бот с ИИ мгновенно обрабатывает запрос пользователя, общается как человек, задает нужные вопросы, консультирует человека, переводит на следующий шаг. Полученную информацию от клиента отправляет в CRM.

Клиенту легко отправить запрос и получить консультацию в мессенджере, он потратил минимум времени. Клиент получил консультацию мгновенно.

Компания обработала заявку в комфортном режиме, получила клиента.

Пример обработки запроса на юридические услуги от чат-бота с ИИ

Telegram

Whatsapp*

Instagram*

Вконтакте

Сайт

Авито

ОК

Получите демонстрацию возможностей чат-бота с ИИ под бизнес-задачи вашей компании, а также коммерческое предложение с расчетом стоимости внедрения

Представьте, что входящие заявки от клиентов обрабатываются мгновенно, без потерь, и строго в рамках бизнес-процесса

Больше никаких ошибок, связанных с человеческим фактором. Увеличивайте конверсию отдела продаж и полностью избавьтесь от потерь обращений от клиентов

Каждый, кто обратился в вашу компанию, получает подробную консультацию на человеческом языке

Искусственный интеллект общается как человек и проконсультирует клиента исходя из базы знаний именно вашей компании

Каждого клиента проведут по воронке продаж, ответственно и без ошибок

Заложенная в чат-бота логика общения с клиентом позволяет мягко провести каждого пользователя по воронке продаж и собрать необходимую информацию

Экономьте ФОТ и зарабатывайте больше

Стоимость чат-бота с ИИ в разы ниже зарплаты одного менеджера. При этом чат-бот может выполнить больше работы и помогает существенно повысить количество и качество продаж

Вы знаете, что 30% клиентов уходят, если не получили ответ на запрос в течение 10 секунд?

Перестаньте терять клиентов. Чат-бот с ИИ отвечает за 2 секунды и сразу захватывает внимание человека, чтобы он не ушел к конкурентам

Менеджеры получают уже квалифицированные заявки

ИИ мгновенно обрабатывает входящие сообщения от клиентов и собирает все необходимые данные, передавая менеджерам в CRM уже квалифицированную заявку со всей необходимой информацией

Заявки обрабатываются максимально качественно, 24/7, без ошибок, связанных с человеческим фактором

Чат-бот с ИИ работает автоматически, не спит, отвечает мгновенно, работает строго в рамках бизнес-процесса

ИИ сам запишет клиентов в свободное время в календаре на нужную услугу

Система связана с календарем и CRM и может записать клиента на свободное время

Работает 24/7, без праздников и перерывов

Вы не теряете обращения от клиентов на выходных, в праздники и ночью, даже при минимальном штате менеджеров

Самостоятельно обрабатывает до 85% запросов

Сбросьте рутинные операции с сотрудников на ИИ. Правильно настроенный чат-бот может работать как полноценный менеджер по продажам

Работает по базе знаний вашей компании

В процессе интеграции мы формируем базу знаний для обучения ИИ индивидуально под ваш бизнес, включая цены, локацию, особенности работы, и прочие детали

Увеличе­ние конверсии из обращения в заказ для интернет-магазина на 15%

Интернет-магазин постельного белья смог сократить время ожидания ответа оператора клиентом, увеличить средний чек на +21%, повысить конверсию из обращения в заказ на +15% и увеличить аудиторию магазина на +34%.

Более 80% запросов обрабатываются без помощи операторов

Информационный портал о технике с аудиторией более 5 млн посетителей в месяц научил чат-бота с ИИ обрабатывать запросы от пользователей. Результат: запросы обрабатываются за 2 секунды, 24/7; чат-бот обрабатывает более 80% запросов самостоятельно.

Ремонтный сервис повысил конверсию на +12% и сократил расходы на -34%

Сервисная компания по ремонту электроники внедрила чат-бота для автоматизации обработки заявок от клиентов. 6 менеджеров не справлялись, около 10% клиентов уходили. В результате внедрения освободили 3 операторов, время ответа снизилось с 2 минут до 2 секунд, сократили расходы на контакт-центр на -34%, увеличили конверсию из обращений в заказ на +12%.

Среднее время обработки диалога оператором сократилось в 2.4 раза

Оформление каждого заказа по телефону в интернет-магазине зоотоваров занимало 7-10 минут и требовало дополнительных ресурсов. Чат-бот с ИИ отвечает за 2-3 секунды, автоматически собирает всю необходимую для оформления заявки информацию, не упускает ни одного потенциального клиента.

Подробный обзор каждого кейса вы можете получить в презентации в формате PDF на емейл

Упростите онбординг новых сотрудников и передачу знаний внутри компании с помощью связки чат-бота с ИИ и базы знаний

Сотрудники могут формулировать любые вопросы на человеческом языке, ИИ найдет и сформулирует подробный ответ исходя из индивидуальной базы знаний вашей компании. Сотруднику не нужно искать ответ по всей базе или отвлекать коллег — все основные вопросы могут быть закрыты чат-ботом.

Какой результат даст внедрение чат-бота для вашего бизнеса?

Ответьте на несколько вопросов, чтобы узнать, подойдет ли чат-бот для вашего бизнеса и какой результат он может вам дать.

01

Брифинг и формирование целей и задач для чат-бота

Проведем интервью для сбора информации с ключевыми лицами компании. Сформируем документы технического задания с требованиями на функционал чат-бота.

02

Проектирование бизнес-процесса работы чат-бота с ИИ

Проектируем блок-схему работы чат-бота. Формируем и распределяем логику, тексты и материалы для выстраивания коммуникации.

03

Сбор фактуры для обучения ИИ индивидуально под особенности вашего бизнеса

Проводим дополнительные интервью, изучаем сайт, презентацию и другие документы компании для формирования базы знаний для обучения чат-бота.

04

Разработка, настройка, интеграция, поддержка

Разрабатываем чат-бот исходя из требований в техническом задании и сформированной базы знаний. Настраиваем, интегрируем, обучаем менеджеров, оказываем поддержку и развиваем систему.

Стоимость чат-бота с ИИ —
10 000 рублей в мес.

Универсальная система под управлением ИИ, которая позволит получать больше лидов, увеличить конверсию отдела продаж и построить более качественный клиентский сервис — доступна каждой компании.

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами

Контакты

Свяжитесь с нами любым удобным способом

Телефон

E-mail

Telegram

Алексей Шпанов

Руководитель Norma Studio